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【聚焦青岛旅游学校现代学徒制工作】记录实习点滴,体悟成长快乐——16级现代学徒制班级学生实习纪实(三)
日期:2019-06-27  来源:青岛旅游学校

四月美在花开,我们也迎来了人生的新花期——实习季,开启了全新的实习生活。

怀揣着对实习的美好期许和憧憬,我们从一名学生变成一名员工,走进职场,锻炼自己,以增加自己将来择业的竞争优势,减少就业弯路。

今年四月份,李婧楠和李宗耀两位同学就来到了山东华商国际旅行社有限公司,开始了他们的实习生活。

山东华商国际旅行社有限公司成立于1999年,拥有一批经验丰富的业务人员和服务态度好、服务水平高的专职导游人员。

两位同学被分配到了不同的岗位,一位在签证部,一位在地接部。

李婧楠

首先,拜师,学习如何使用复印机等办公设备,储备基本工作技能。几天之后,开始学习一些关于办理韩国签证的资料,培养专业技能。

第二周,进行专业技能实践——独立办理客户的签证。由于是新手,在整理资料时会遇到很多问题。当我向师父请教时,他都面带微笑、不厌其烦地为我一一解答。在师傅的指导下,我的业务水平突飞猛进的提高,但仍不敢掉以轻心,因为师傅的教导常萦绕在耳边:“或许你觉得这些是小问题,但当我们把资料交到大使馆,被检查出问题时,就会被拒签,客户就会觉得我们的业务能力不够,这样我们就很有可能因此而失去这位客户了。”

李宗耀

在实习中我的人际交往能力得到了很大的提升。三个月的实习让我感触最深的有这样几个方面:

第一,待人要真诚友善。真诚友善让我融入了华商国旅大家庭,获得了同事们的无私帮助;第二,要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,有效的沟通会起到事半功倍的效果,我会继续努力提高自己的沟通能力;第三,要有热情和耐心。热情让我对工作充满激情,耐心又让我对工作精益求精。热情与耐心相互补充、相互促进,才能碰撞出最美丽的火花;第四,工作中要积极主动。积极主动是最佳的工作态度,不仅可以促进自身的工作,还可以赢得口碑,获得尊重,就会有意想不到的收获。

通过几个月的实习锻炼,我们不但收获了知识和经验,也结识了不少朋友。感谢学校和实习单位给我们这次宝贵的机会,同时也要感谢校内外导师的悉心指导。大诗人陆游曾说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。学徒制正是架起学校理论学习和实际工作的桥梁!

撰稿:2016级11班 李婧楠、李宗耀

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