“这是我可爱的家,名字叫青岛……”最近,朋友圈被这首《青岛》所刷爆,6月9、10日,上海合作组织成员国元首理事会第十八次会议在我们的家乡——青岛隆重举行。经过二十多天的机场培训,我班9名贵宾室实习生正式踏上了为期10天的会议保障之路。
这几天,作为迎宾组成员,我负责引领贵宾和领导到相应房间候机,我感受到的便是一种责任感,我们要用最真诚的服务、最自然的微笑、最规范的礼仪让远道而来的客人有一种宾至如归的感觉,这是一种行动,更是一种态度。
——焦筱越
此次峰会,我服务的是各国媒体记者,他们与普通旅客大不相同,他们渴望了解青岛的风土人情、美景与美食……这需要我拥有足够的知识储备和外语水平,这样才能把青岛人的待客之道完美体现出来。
——于鸿洋
能在实习初期就参与这次保障工作将是我一生的荣幸。我属于迎宾组成员,迎宾礼仪、引领服务都由我来负责,这让我感觉到一举一动都是文明,一言一行尽显大方!
——沈佳琪
我的六月份充实又快乐,几天的保障任务让我从各方面提升了自己,面对来来往往的旅客,我可以用从容的微笑面对他们,不再慌乱、沉着冷静,我会在这条道路上越来越努力。
——孙嘉菲
这几天我学到的便是做好自己的本职工作,把点滴小事都落实到细节中,忙中取稳、慌而不乱。为旅客解决疑虑,为他们的愁容换上一副笑脸。
——李雅雯
上合峰会的召开让青岛这座美丽的海滨城市惊艳了世界,我们忙碌的身影,更为峰会贡献了自己的一份力量,我们将珍存这段有着历史纪念意义的实习经历,不断前行,为青岛添彩!
此次峰会期间,除了坚守在岗位上的实习生们,我班朱子龙、董淑鹏两位同学,经过二十多天的集训,在林凡涛主任、李琳老师、徐盈老师的带领下,喜获2018年全国职业院校师生礼仪大赛中职组团体总分一等奖的好成绩!
每天日复一日的训练虽然很累,但没有抱怨,只有鼓励。感谢学校给了我们这次千载难逢的机会,感谢老师的指导与付出,感谢与我并肩作战的五位同学!
——董淑鹏
从二十多天前的组建队伍,到现在拿到了全国团体总分一等奖,每一次考试,每一个动作,都精益求精,我做到了我本以为自己不可能做到的事情。我不愿服输,不愿被打倒,因为我坚信,只要付出,就一定会有收获!
——朱子龙
人生能有几回搏,此时不搏何时搏。每一次比赛、每一次工作,都是我们的一次成长经历,我们将不负韶华,奋勇拼搏!
撰稿人:焦筱越